Skontaktuj się z nami
Napisz: kontakt@hillysheep.com
Zadzwoń: +48 601522304
W razie pytań prosimy o kontakt w godzinach 9:00 – 16:00 od poniedziałku do piątku
Chętnie pomożemy i doradzimy : )
Napisz: kontakt@hillysheep.com
Zadzwoń: +48 601522304
W razie pytań prosimy o kontakt w godzinach 9:00 – 16:00 od poniedziałku do piątku
Chętnie pomożemy i doradzimy : )
Wszystkie projekty wykonujemy pod zamówienie u nas w pracowni. Realizacja następuje zaraz po zaksięgowaniu wpłaty i zajmuje nam do 5 dni roboczych. Twoja biżuteria powinna dotrzeć do ciebie maksymalnie 48 godzin od nadania paczki. Jeśli zależy Ci na czasie, proszę skontaktuj się z nami – postaramy się jak najszybciej przygotować twoje zamówienie.
Za swoje zamówienie możesz płacić za pośrednictwem:
– Przelewy 24
– PayPal
– Płatność Blik
– karty kredytowej
– Przelew tradycyjny
Jeśli wybierzesz opcję płatności standardowym przelewem, w tytule prosimy podać nr zamówienia.
Nr rachunku
Hilly Sheep
ING Bank Śląski S.A. 631050 1445 1000 0090 9471 3576
IBAN PL 63 1050 1445 1000 0090 9471 3576
SWIFT INGBPLPW
Na terenie Polski zamówienia realizowane są za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD oraz InPost Paczkomaty.
Czas dostarczenia przesyłki od momentu nadania to 1- 2 dni robocze. Koszty przesyłki 14 zł.
Przesyłki zagraniczne realizowane są za pośrednictwem firmy kurierskiej DHL EXPRESS.
Czas dostarczenia przesyłki :
UE do 10 dni roboczych
Poza UE do 14 dni roboczych.
Przysługuje ci prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia. Aby dokonać zwrotu towar musi byc nowy , nie może nosić znamion użytkowania. Zwracany towar powinien zostać odesłany w oryginalnym opakowaniu Hilly Sheep oraz zapakowany tak aby podczas wysyłki nie został uszkodzony.
Formularz zwrotu możesz pobrać TUTAJ.
Biżuterię wraz z wypełnionym formularzem należy wysłać pod adres:
Hilly Sheep
Bałuckiego 16
30-318 Kraków
Zamówienie może być wysłane dowolnym przewoźnikiem oferującym usługi kurierskie. Nie przyjmujemy zwrotów, pocztą polską oraz z paczkomatów.
Zwrotom nie podlegają indywidualnie, spersonalizowane produkty, do których z uwagi na proces rodowania zaliczamy wszystkie produkty wykonane z białego złota.
Pamiętaj , że wysyłasz zwrot na swój koszt.
W celu wymiany produktu na inny zwróć zakupiony produkt i złóż nowe zamówienie.
Formularz wymiany możesz pobrać TUTAJ.
Wymianą nie podlegają indywidualnie, spersonalizowane produkty, do których z uwagi na proces rodowania zaliczamy wszystkie produkty wykonane z białego złota.
Reklamację należy kierować na adres: kontakt@hillysheep.com . Na pewno wspólnie uda nam się znaleźć satysfakcjonującą Ciebie rekompensatę. Jeśli twoja reklamacja zostanie zatwierdzona poinformujemy cię o tym.
Biżuteria srebrna podlaga naturalnemu procesowi oksydacji nie jest to wada produktu i nie podlega reklamacji.
Biżuteria srebrna złocona ulega naturalnemu procesowi ścieraniu , nie jest to wada produktu i nie podlega reklamacji.
Reklamowany towar wraz z formularzem TUTAJ proszę wysłać pod adres:
Hilly Sheep
ul. Bałuckiego 16
30-318 Kraków