Wymiany / zwroty / reklamacje

Przysługuje ci prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia. Aby dokonać zwrotu towar musi być nowy , nie może nosić znamion użytkowania. Zwracany towar powinien zostać odesłany w oryginalnym opakowaniu Hilly Sheep oraz zapakowany tak aby podczas wysyłki nie został uszkodzony.

Formularz zwrotu możesz pobrać TUTAJ.

Formularz wymiany możesz pobrać TUTAJ.

Formularz korekty rozmiaru możesz pobrać TUTAJ.

Biżuterię wraz z wypełnionym formularzem należy wysłać pod adres:

Hilly Sheep

ul. Królewska 2 / 32

30-045 Kraków

Zamówienie może być wysłane dowolnym przewoźnikiem oferującym usługi kurierskie.

Nie przyjmujemy zwrotów, pocztą polską oraz z paczkomatów.

Zwrotom nie podlegają indywidualnie, spersonalizowane produkty, do których z uwagi na proces rodowania zaliczamy wszystkie produkty wykonane z białego złota.

Pamiętaj , że wysyłasz zwrot na swój koszt.

W celu wymiany produktu na inny, prześlij go do nas wraz z wypełnionym formularzem.

Formularz wymiany możesz pobrać TUTAJ.

Wymianą nie podlegają indywidualnie, spersonalizowane produkty, do których z uwagi na proces rodowania zaliczamy wszystkie produkty wykonane z białego złota.

Reklamację należy kierować na adres: kontakt@hillysheep.com . Na pewno wspólnie uda nam się znaleźć satysfakcjonującą Ciebie rekompensatę. Jeśli twoja reklamacja zostanie zatwierdzona poinformujemy cię o tym.

Biżuteria srebrna podlega naturalnemu procesowi oksydacji nie jest to wada produktu i nie podlega reklamacji.

Biżuteria srebrna złocona ulega naturalnemu procesowi ścieraniu , nie jest to wada produktu i nie podlega reklamacji.

Reklamowany towar wraz z formularzem TUTAJ proszę wysłać pod adres:

Hilly Sheep

ul. Królewska 2 / 32

30-045 Kraków